Menyadari bahwa perubahan adalah fitur konstan dari lingkungan komersial saat ini, PQAL berkomitmen pada konsep peningkatan berkelanjutan, bekerja bersama-sama dengan klien untuk memastikan peningkatan berkelanjutan dari sistem dan layanan. Terlepas dari ukuran atau lokasi perusahaan, PQAL selalu mematuhi kebijakannya dalam memberikan dukungan.

Merupakan tujuan penting dari PQAL untuk benar-benar tidak memihak, agar tetap Terakreditasi dan untuk memberikan layanan sertifikasi yang memberikan tempat pasar dengan percaya diri, dengan tetap menjaga profesionalisme dan kredibilitas proses audit dan sertifikasi. Oleh karena itu, PQAL memastikan bahwa ketidakberpihakan ditegakkan sebagai bagian integral dari proses Audit. Karena PQAL adalah organisasi independen yang dibiayai sendiri, ini juga memastikan bahwa kita mempertahankan ketidakberpihakan kita.

Reputasi keunggulan PQAL dipertahankan oleh Komite Ketidakberpihakan independen, yang telah ditunjuk oleh direktur untuk memantau semua aspek aktivitas bisnis kami. Komite Imparsialitas PQAL semuanya memiliki pengalaman langsung selama bertahun-tahun di sektor individu yang mereka wakili; dengan demikian, memungkinkan mereka untuk menjamin kekayaan pengetahuan dan integritas untuk PQAL.

PQAL tidak akan menerima aplikasi untuk sertifikasi organisasi yang melapor langsung kepada seseorang atau kelompok yang juga memiliki jenis tanggung jawab operasional untuk PQAL.

Kantor PQAL tidak boleh menjalin kemitraan apa pun untuk memberikan konsultasi. Namun, PQAL dapat memberikan pelatihan auditor ketika dikontrak oleh badan lain untuk melakukannya, tetapi perjanjian kontrak tersebut tidak boleh diiklankan dengan cara apa pun tanpa peninjauan dan persetujuan sebelumnya dari Kantor Terakreditasi PQAL.

Tujuh kontrol berikut dikomunikasikan kepada semua staf audit dan sertifikasi (melalui perjanjian yang ditandatangani yang disimpan dalam file). Ini harus diterapkan dan dipatuhi oleh semua staf audit dan sertifikasi untuk memastikan bahwa kebijakan ketidakberpihakan ini dipertahankan selama proses audit:

Auditor / Pakar Teknis dilarang berpartisipasi dalam Audit organisasi mana pun di mana mereka telah memberikan konsultasi atau pelatihan (kecuali jika pelatihan ini merupakan pelatihan auditor yang terdaftar secara profesional), atau dari organisasi mana pun di mana mereka memiliki kepentingan finansial atau komersial, untuk jangka waktu minimum. dua tahun sebelum tanggal Aplikasi Sertifikasi organisasi.

Auditor / Pakar Teknis tidak boleh mengungkapkan atau mendiskusikan detail apa pun, sebelum atau setelah Audit, kepada anggota staf selain Manajemen langsung mereka atau anggota tim lainnya, seperti yang dipersyaratkan oleh perjanjian Kerahasiaan dan Kerahasiaan yang ditandatangani saat dimulainya pekerjaan.

Auditor Subkontrak / Ahli Teknis harus menandatangani Perjanjian Subkontraktor dan Perjanjian Kerahasiaan dan Kerahasiaan dan harus dimasukkan ke dalam Daftar Potensi Konflik Kantor.

Manajemen dan Staf PQAL yang dipekerjakan langsung dilarang terlibat dalam aktivitas konsultasi, yang melibatkan perancangan aktif, pembuatan, atau implementasi Sistem Manajemen.

Manajemen dan Staf PQAL yang dipekerjakan langsung diharuskan untuk menyatakan kepentingan keuangan atau aktivitas bisnis pada saat dimulainya, dan selama, masa kerja. Rinciannya harus dicatat pada Daftar Potensi Konflik Kantor.

Manajemen, Staf dan Auditor Subkontrak / Ahli Teknis PQAL tidak boleh menyarankan atau menyiratkan bahwa sertifikasi akan lebih sederhana, lebih mudah atau lebih murah jika layanan konsultasi atau pelatihan tertentu digunakan. Manajemen, Staf, dan Auditor Subkontrak / Pakar Teknis PQAL tidak boleh menawarkan layanan konsultasi atau pelatihan kepada klien PQAL yang telah mereka audit; baik selama atau setelah audit selesai.

Sertifikasi organisasi yang menyediakan layanan untuk PQAL tidak dianggap sebagai ancaman konflik kepentingan yang tidak dapat diterima. Namun, sertifikasi perusahaan yang dalam kemitraannya menyediakan layanan langsung dengan PQAL dianggap sebagai ancaman yang tidak dapat diterima terhadap ketidakberpihakan. Jika situasi seperti itu berkembang, Lembaga Sertifikasi Terakreditasi alternatif harus bersumber untuk memungkinkan kelanjutan Sertifikasi yang ada