Informasi rahasia adalah andalan operasi PQAL dan dengan demikian prosedur kami tersedia untuk secara efektif mengelola informasi rahasia klien. Semua orang yang memiliki akses ke informasi ini tunduk pada Perjanjian Kerahasiaan.

Jika informasi rahasia diharuskan oleh hukum atau diotorisasi oleh pengaturan kontrak agar tersedia untuk pihak lain seperti badan akreditasi dll, maka klien akan diberi tahu, dan persetujuan tertulis diperoleh, kecuali diatur oleh hukum.

PQAL menyatakan kepada kliennya, terlebih dahulu melalui kontrak klien serta syarat dan ketentuan, tentang informasi yang ingin ditempatkan di domain publik. Semua informasi lain, kecuali informasi yang dapat diakses publik oleh klien, akan dianggap rahasia

Ketika Informasi mengenai Pihak PQAL yang berkepentingan diperoleh dari sumber selain secara langsung, informasi ini akan selalu diperlakukan sebagai rahasia